FAQ

De meest gestelde vragen over valet parking op de luchthaven van Keulen

Informatie over de ligging van de parkeergarages en de parkeerkosten vindt u op https://www.koeln-bonn-airport.de/parken-anreise/parkplatz-reservierung.html

U kunt 24 uur per dag gemakkelijk online een parkeerplaats reserveren via het internet op https://easyparkenkoeln.de Onze hotlineservice is 24/7 beschikbaar om uw vragen te beantwoorden.

In het geval dat u vroeger vertrekt dan de gereserveerde eindtijd kunnen wij u geen terugbetaling bieden.

De totaalprijs is inclusief de parkeerplaatsprijs inclusief de transfer van/naar de luchthaven van Keulen/Bonn (één keer heen en terug) en de wettelijke btw (19%).

Nee! Bij ons zijn er geen verborgen kosten.

Er zijn geen vaste tijden. Neem a.u.b. nota van de informatie die door uw luchtvaartmaatschappij of touroperator wordt verstrekt. Normaal gesproken vragen luchtvaartmaatschappijen hun klanten twee tot drie uur vóór vertrek op de luchthaven te zijn. Voor het parkeren, betalen en de transfer met de shuttle naar de luchthaven raden wij aan minstens 30 minuten extra in te plannen.

U komt met uw auto naar ons terrein (meer details onder “route”), daar wikkelen wij de formaliteiten af en leggen de procedure voor het afhalen uit. Daarna brengen we u met onze comfortabele shuttlebus direct naar de terminal van de luchthaven van Keulen-Bonn. Bij groepsvervoer kan het in uitzonderlijke gevallen tot geringe wachttijden komen.

Bij uw terugvlucht is het essentieel dat u zich na ontvangst van uw volledige bagage telefonisch meldt bij de shuttleservice (het telefoonnummer staat in uw boekingsbevestiging). U gaat naar het afgesproken ontmoetingspunt en van daar wordt u direct naar de parkeerplaats gebracht. Voor vertrek wordt u een informatiebrochure gegeven.

U betaalt pas bij aankomst op de parkeerplaats direct ter plaatse contant. Wij verwachten geen vooruitbetaling en onaangename onthulling van uw bankgegevens. TIP: houd bij aankomst op de parkeerplaats het juiste bedrag klaar voor onze shuttlechauffeur! U ontvangt dan een kassabon voor het bedrag van de betaling.

In zo’n geval helpen wij u graag gratis om uw auto in gang te krijgen.